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| 媒体上的大连内容 |
| 来 源： |
法治日报 |
| 标 题： |
大连普兰店多措并举助信访工作提质增效 |
| 日 期： |
2023-11-13 |
| 作 者： |
张国强 韩宇 |
近年来，伴随着辽宁省大连市普兰店区经济社会的快速发展和利益格局的不断调整，各类不
稳定因素不断增多。2022 年以来，普兰店区委、区政府多措并举助力信访工作提质增效，2022
年进京访数量创历史最低，2023 年以来进京访数量较 2019 年同期下降 55.4%，恶性信访事件实
现“零发生”，全区信访秩序明显好转。
在实践中，普兰店区通过狠抓少数关键，逐级传导压力，树立了责任落实的新导向。自 2022
年 5 月以来，区委、区政府坚持“新官理旧账”，立足“事要解决”，区四大班子统一思想、创新
担当，对多年历史遗留、重大疑难等两大类案件梳理成“任务图”，挂图作战、逐案督办，并到
现场和群众中间制定化解方案，有效解决“断头路”“卡脖路”“聋哑楼”等群体访问题；全区 18
名区级领导干部充分发挥领导优势和分管行业职能作用，累计承包“骨头案”“钉子案”95 件，
已全部化解；以督导督查和责任追究为抓手，建立专项督查制度，区委办、区政府办对督导情况
直报党政“一把手”，对化解不力、问题突出的案件，区委书记、区长亲自点调。
如今，普兰店区已构建精准防控新体制。建立党政主要领导指挥调度体系，主要领导和联席
会议总召集人、召集人全部加入大连市指调平台系统，实时关注动态信息，全时段指挥调度，快
速高效落实预警指令；充分发挥稳控作用，压实区、属事单位、街道、社区（村）、网格（屯组）
责任，坚持落实每日不少于两次“零报告”制度。
此外，普兰店区还狠抓源头治理，推动多管齐下，提升了属地吸附的新动能。采取公开接访
地点、带案下访、重点约谈等形式，深入基层，直面群众。要求领导干部接访、约访、下访做到
“三亲自三见面”。2022 年以来，上级交办台账案件复访倒流率仅为 0.04%。全力推进辖区相关
烂尾楼、办证难、回迁等历史遗留信访问题化解，克服部门壁垒、纠纷复杂、手续不完善等一系
列困难，清根式解决一大批长达数十年的历史遗留信访问题，通过盘活项目、办理房产证，安置
廉租房和其他经济手段，为今后乃至更长时期信访稳定工作奠定了持续向好的坚实基础。加强 18
个街道、189 个社区（村)信访接待场所建设，发挥“家和邻里亲”“法治超市”“村（居）民评理
说事点”载体平台辅助作用，做到让信访问题在家门口就能收，收了就有人办理。深入开展“三
官一律一司进社区入网格”活动，发挥法律专业优势，通过释法明理、法官调解、现场公证、合
同合法审查等方式化解信访矛盾。推动落实信访事项首办责任制，健全完善网上流转、部门办理、
群众评价、全程监督的信访事项受理办理机制。 |
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