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| 媒体上的大连内容 |
| 来 源： |
中国青年报 |
| 标 题： |
成绩之外，孩子需要多样的生命支柱 |
| 日 期： |
2022-12-02 |
| 作 者： |
李丹萍 |
“在我们接到的热线电话和线下咨询中，以青少年学业或家庭问题的咨询数量最多，占比约
三分之二。”辽宁大连 12355 青少年服务台（以下简称“大连 12355”）专业咨询委员会委员、危
机干预专班首席专家、精神心理科主任医师桂冰介绍。桂冰从事相关工作已有 20 余年，她告诉
记者，开学以及考试前后，跨阶段适应期，如小升初、初升高等，是咨询的高峰期。
一天，大连 12355 接到小李（化名）家长打来的电话。正在上高中的小李拒绝上学，甚至出
现反复自伤的行为，家长十分担心。热线专家初步研判，问题无法通过简单的咨询解决，将情况
上报服务台，并推荐其预约线下专家义诊。
线下咨询当天，桂冰负责接待一家三口。她发现，孩子的手臂上已经伤痕累累。小李说，爸
妈努力工作，为自己创造了良好的学习条件。哥哥考到北京大学，自己也不想让父母失望。虽然
小学时成绩一直名列前茅，但上了高中后，无论怎么努力成绩都不理想，还没有朋友。居家上网
课期间，由于每天可以上网聊天、玩游戏，他的社交情况得到改善。不过，爸妈认为他的成绩下
降是沉迷手机所致，从最初的提醒到指责，最后没收手机。小李觉得很难受，偶尔出现自伤行为，
用小刀割自己。
“他不是想自杀”，桂冰分析，小李这么做是想通过自伤找到自我价值感，觉得自己的生命
还在。
而小李的反应如此激烈，是多种因素共同作用的结果。桂冰说：“你喜欢摄影，他喜欢游泳，
我喜欢旅游……作为一个生命存在来讲，我们可以有很多的生命支柱。但对于这个孩子而言，他
的支柱只有一个，那就是学习。当他没有考好时，就会觉得自己什么都不是，整个人生的大厦崩
塌了。”
与此同时，人际交往的问题困扰着他。人际交往技能是在和朋友之间打闹、玩耍中一点点学
会的。而小李平时很少和别人互动，自然难以交到朋友。而网课为学生上网提供了便利，不过，
网络在助力社交的同时，呈现休闲状态，与之前的学习生活形成鲜明对比，自律性欠佳的学生容
易沉迷其中。除此之外，亲子间经常发生冲突，也使得小李产生了更强烈的逆反。
经过了解与分析，桂冰建议小李接受以个人为主，家庭为辅的心理治疗。同时，适当运动，
在生理上获得快乐的感觉，从而改善情绪；看一些纪录片，拓展视野，“内心的世界扩大了，我
们的问题可能就会变小了”。此外，心理咨询师还定期开展家庭访谈，让小李和他的家长真正意
识到人生是一场马拉松，不要过度纠结成绩。
经过一年多的心理治疗，小李的状况得到了改善。虽然咨询还在继续，但如今的他不仅不再
出现自伤行为，还考上了一所很好的大学。
“不论是热线也好，咨询也罢，都是在解决问题，处于堵漏的阶段。”桂冰说，我们应该将
心理干预的关口前移，把重点放在预防上来。
家长首先要学会将孩子培养成一个健康的人，而不是一个处于焦虑之下，力求拿到高分的学
习机器。孩子是一张白纸，如果他经常接收的信息是：“只有学习好才能被人看得起”，那么在他
的世界观中，学习不好，生命就没有存在的价值和意义。
其次，家长需要注重培养孩子的自律性，而非一味地控制。正如有些父母鼓励孩子自己去总
结错题一样，虽然一开始会很慢，但当孩子慢慢养成习惯，能力便会提高。面对网络娱乐，当学
生自制力提升时，就不容易陷入其中无法自拔。
在大连 12355，和小李一样，通过咨询逐渐走出心理困境的人还有很多。大连 12355 多措并
举，率先引入大数据分析、AI 智能服务等智慧管理模式，搭建枢纽型青少年事务综合服务平台，
为广大青少年提供项目化、菜单化服务。这里不仅设有人工与智能机器人 24 小时无缝衔接的热
线服务、小程序解答服务，每周还会请专科医生为孩子做免费义诊、开展亲子沉浸式体验等自护
力、抗逆力教育实践活动，例如亲子沙盘、音乐减压等，帮助孩子宣泄压力、充电蓄能。
在新冠肺炎疫情期间，大连 12355 更是开展了一系列心理支持活动，不仅为疫情防控一线工
作人员及子女组建了服务专班，而且整合各方资源坚持每晚 8 点-9 点开设为时一个小时的线上直
播，邀请心理、学业、人生规划等各方面专家，与青少年和家长在线互动、答疑解惑。
与此同时，大连 12355 还会在中高考、开学前后等特殊时间节点走进校园，为学生开展减压
赋能、普法自护相关活动，促进青少年健康茁壮成长。 |
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