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来    源: 辽宁日报
标    题: “痛快办”窗口专攻“办事不痛快”
日    期: 2021-08-20
作    者: 杨丽娟
最近,在大连高新区公共服务中心办事大厅,一个全新设置的“痛快办”服务专窗颇为引人
注目。
“找我办”专窗服务——难事找我办,凡事痛快办;“全市通办”专窗服务——无须全市跑,
高新痛快办;“跨省通办”专窗服务——无须跨省跑,高新痛快办;“政策兑现与咨询”专窗服务
——政策兑现不找人,一窗一网痛快办;营商环境方面投诉受理——专攻“办事不痛快”……
窗口公示牌上的服务清单清晰可见。
“痛痛快快办事,是各级党委政府对优化营商环境提出的明确要求,也是人民群众的热切期
盼。”大连高新区营商环境建设局相关负责同志告诉记者,“我们开设‘痛快办’专窗,就是要让
群众能够方便快捷地找到痛痛快快办事的途径,为群众提供一个反映在哪个部门‘办事不痛快’
的畅通渠道。”
记者在大厅看到,多位市民好奇地前来“痛快办”服务专窗咨询,均得到窗口工作人员的热
情解答。工作人员经过专门培训,熟悉营商环境建设领域的全面工作,并有一键直通区营商环境
建设局主要领导的权限,对影响营商环境的重大事项,一天内可直达管委会领导。
“有这样一个窗口真是太好了。”一位前来咨询的市民高兴地对记者说,“其实这里的办事环
境很好,大厅服务更是热情周到,但有了这个‘痛快办’专窗,让人心里更加暖和、更加踏实。”
 
 
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