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媒体上的大连内容 |
来 源: |
辽宁日报 |
标 题: |
大连对标上海,建立精细化监管体制 上线智慧城管 解决问题按小时限定 |
日 期: |
2018-04-20 |
作 者: |
吕丽 |
本报讯 记者吕丽报道4月19日,准备解决小区附近山体垃圾问题的大连市民陈先生,在手机上点开“大连智慧城管”微信公众号上传了图片和小区位置,同时他又拨打12319城建服务热线进行了投诉。很快,他就接到了相关部门人员的电话并得到回复:辖区城建、街道和社区的人员马上会到场了解情况,解决问题。
据悉,大连市政府为实现从今年起用3年时间打造出“国内外市容环境最美好城市”的目标,率先畅通了信息化联络路由和市民诉求渠道。已投入使用的大连市智慧城管监督指挥系统,对一级平台受理的所有问题,均能及时分拨、督办和生成全市城管考核的大数据。为便于市民举报、投诉,除了已上线的“大连智慧城管”微信公众号,还有“全民城管”手机App,12319城建服务热线与12345市民服务热线实现了数据对接,与民心网和民意网建立了市民投诉问题数据对接机制,形成了目前大连市倾听民意、接受民诉功能最全的平台,遇到城市管理问题,全民都是城管员,可以多种方式反映问题。
此外,通过完善城市精细化管理监管体制,中心城区已实行市、区、街道、社区、网格五级管理模式,并把城市管理事件、部件上报、处置等管理标准,进行了以小时为单位的细化和压缩,最大化减少各类问题存在的时间,一切标准均高于国家规定的标准。对标上海,大连研究制定加强精细化管理的若干规范,包括加油站、楼体等商业广告的标准、尺寸、安装位置;建筑垃圾、装修垃圾、大件垃圾预报排放管理,确保上述垃圾不随意排放、排放后能够24小时内清运走;居民生活垃圾分类管理规范等7项内容。
记者从大连市城建局了解到,用3年时间让城市各区域“干净、整齐、有序、绿色”,已被列为大连市最直接、最现实、最迫切的民生工程,到2021年要把大连市打造成国内外公认的环境优美、生态文明的现代化国际名城。
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