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| 网视大连 |
| 文章标题： |
“五一”假期来连游客将创新高 国内游客预计466.40万人次，文旅服务保障工作已提前部署 |
| 作者： |
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| 类别： |
旅游 |
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| 来源： |
半岛晨报 |
| 日期： |
2024-04-25 |
| 据中国电信、银联预测，2024年“五一”假日（5天）,全市预计接待国内游客466.40万人次，同比增长24.76%，游客接待量将创近年来同期新高。为更有准备、更加精心、更有信心地做好“五一”旺季旅游市场工作，4月24日，大连市文化和旅游发展委员会组织召开“全市五一假日文化和旅游工作视频会议”。
据悉，今年从一条港东五街引发全网热捧，到全市上下合力施策顺势而为，赢得市民游客对迎春绽放的大连青睐有加，我市旅游旺季提前了50天左右。针对“五一”假期，大连市将按照市委“从‘小事’做起，切实提升服务保障能力”的工作要求，紧盯“供给、服务、秩序”三个重要环节，不断“优化、提升、规范”相关工作内容，为“五一”假期来连游客营造更加安全、舒适、优质的旅游体验。
优化产品，丰富假日市场供给
突出“春意山海 遇见大连”五一文旅活动主题，通过整合文旅街区、海上游船、节庆活动、海鲜美食、露营市集等旅游热点，构建多元化的消费场景，打造我市假日旅游“爆点”；创新产品和服务形式，用好信息技术，促进线上线下融合，指导旅游景区和相关单位做好前期策划、精准推广、精细服务，推出各种游乐活动和惠民特色文旅项目，大力开发都市游、近郊游、自驾游、家庭游、亲子游、主题游等旅游产品，更好满足群众假日出游多层次、分众化需求。
提升品质，叫响大连服务品牌
树牢“一盘棋”意识，文旅、公安、市场监管、交通运输、商务、卫生、城管等相关职能部门，车站、码头、机场等交通口岸，以及公共文化场馆、窗口单位、文化企业，要积极培树行业特色服务品牌、优质企业品牌，完善服务功能，实现服务质量提升，叫响“有态度更有温度、最贴心也最放心”的“大连服务”品牌，为市民和游客提供满意体验。结合文明城市创建工作，积极开展文明旅游宣传引导，共同营造倡导文明旅游的良好氛围。充分发挥旅游行业协会等社会组织作用，加强行业自律管理和自我约束，引导会员依法诚信经营，履行服务约定，信守服务承诺，提升服务品质。
综合治理，规范旅游市场秩序
将根据客流情况及时采取提前上岗、提早营运、延时服务，以及对人员密集景区分流调流等措施，不断提升旅游获得感和满意度。针对网上反馈的停车乱象、收费纠纷等问题及时整改，对城区部分主干路维修带来的交通拥堵等情况，将及时做好有效疏通疏导。增强假日执法检查力量，严查违法违规企业和人员，斩断非法利益链条，加大欺客宰客、诱导消费、黑导游、黑出租、不合理低价游等处罚整治力度。同时，要妥善处理文化旅游投诉，及时化解涉旅纠纷，营造健康有序的文化旅游消费环境。
会上，文化和旅游发展委员会通报了旅游行业案件查处情况并部署“五一”假日文化和旅游工作；市数据局、市委网信办分别通报了近期全市旅游市场投诉情况和网络舆情情况。市公安局、市交通运输局、市市场监管局分别代表职能部门提出工作要求。
市文化和旅游发展委员会部分成员单位，各区市县政府、先导区管委会以及宣传部门，大连火车站、辽港股份、周水子机场、辽宁高速大连公司、大连新闻传媒集团、市文旅发展集团、市文化产业集团、市文化市场综合行政执法队、市旅游协会以及新闻媒体记者参加了会议。
半岛晨报、39度视频记者肖崟崟
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