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| 网视大连 |
| 文章标题： |
建设银行大连市分行 以优质金融服务 护航留学生在连学习生活 |
| 作者： |
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| 类别： |
金融 |
| 出处： |
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| 来源： |
大连日报 |
| 日期： |
2024-03-27 |
| “刚刚来到中国的校园，正为语言不通、政策了解不到位等问题犯愁，好在建行的工作人员及时帮我解决了这些问题，让我们顺利交纳学费，特别感谢他们的贴心服务。”日前，建行大连栾金支行工作人员为大连理工大学的留学生办理了银行卡开卡业务，并耐心讲解了银行卡的用卡规范，热心、周到的服务受到了外籍留学生的高度赞誉。
一直以来，该行高度重视支付便利化工作，成立专项工作小组，下发专项工作方案，多措并举，为外籍来华人员营造便利化的支付环境。据悉，为解决外籍留学生开户难问题，该行积极落实监管机构相关要求，本着“应开尽开，一户一议”的原则，力争在政策允许范围内高效、合规地解决这一难题。
在具体工作中，作为大连理工大学的战略合作网点，该行大连栾金支行开设“外籍学生开卡点对点服务”专场活动，由专人负责开户预约登记、身份信息整理与核准工作，组织分批有序办理业务，并开设专门业务窗口，全流程安排专人一对一办理开户、审核等流程；同时，该行选拔出5名熟练掌握英语、日语、德语等语种的工作人员，帮助外籍客户无障碍办理业务，并对全员进行相关业务流程培训。截至目前，“助力外籍学生开户 提升高校服务水平”专场活动已累计为230名外籍留学生办理银行账户开立以及第三方支付绑卡业务，解决了外籍留学生无国内银行账户而导致学杂费无法交纳的痛点难点问题。
后续，该行将持续聚焦外籍留学生等群体，不断提升金融服务质效，全力优化支付服务工作，多措并举破难点、通堵点，有效提升全球金融服务便利性，满足更多跨境客群的业务需求，为高水平对外开放贡献建行力量。 |
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