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| 网视大连 |
| 文章标题： |
摄影工作室负责人承诺妥善解决 |
| 作者： |
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| 类别： |
社会 |
| 出处： |
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| 来源： |
半岛晨报 |
| 日期： |
2024-03-27 |
| 顾客刘女士在中山区可儿创意摄影拍了一套写真，却迟迟未拿到相册和摆台，而店家却人去楼空了。3月23日，本报融媒体平台报道此事后，事情有了进展。摄影工作室负责人张某给刘女士退款100元，同时她还向记者表示，自己没有跑路，会陆续联系客户妥善解决问题。
事件回顾
商家失联，店铺人去楼空
去年12月，市民刘女士在位于中山区的可儿创意摄影给孩子拍了一套价值399元的儿童写真。“399元套餐包括100张底片，18张精修，1本相册和1个摆台，钱是预付的，去年1月份交的费用。”刘女士说。去年12月23日，刘女士与店家在微信上沟通完成了选片流程，之后便没了联系。
直到今年2月28日，刘女士在微信上联系可儿创意摄影的负责人张某，询问相册和摆台是否已经做好，何时能取，对方没有答复。随后，刘女士感到事情不妙，多次在微信上询问，并拨打电话联系张某，微信和电话均无人回复和接听。迟迟未拿到照片的刘女士来到拍摄地后，发现摄影工作室早已人去楼空。
最新进展
商家承诺妥善解决问题
3月23日，本报融媒体平台报道此事后，摄影工作室负责人张某主动和刘女士取得了联系，“摄影店联系我，并且通过微信转账的形式把钱退了。”刘女士告诉记者，25日下午，张某通过微信转账退还给她100元。聊天记录截图显示，开始张某转给刘女士500元，被刘女士退回了。张某又给刘女士转了300元，刘女士收款后，给张某转了200元，张某收款。“我不能多要，因为我家孩子已经完成拍摄，并精修了照片，最后收了她100元。”刘女士说。
3月26日下午，记者辗转联系上摄影工作室负责人张某。她表示，因为前段时间家里出现了一些变故，需要紧急处理一下，所以没有兼顾好，处理得不太周全。“摄影工作室的退款涉及十几个人，昨天下午已经陆陆续续联系到了大部分客户，也解释了前段时间失联的原因。昨天退回去2000多块钱，今天还会再退一部分。至于相册和摆台等产品，等我这周回大连，到时候再去和工厂协调。”张某说。
就商家的承诺是否能兑现，本报还将持续跟进。
半岛晨报、39度视频见习记者林川渼
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