大连新闻传媒集团记者张一

"双11"电商促销活动陆续展开，各快递企业全力备战。日前，记者采访大连部分快递企业了解到，今年各企业提前制订相关方案，提升时效和服务体验两手抓，应对即将到来的网购高潮。

记者在甘井子区新水泥路上的申通快递网点看到，早上7时多，快递员们已在忙碌着卸货、分拣、装车，准备尽快派送。"现在网点一天约有4000件的快递，是平时的1.5倍左右。"网点负责人陈海玉告诉记者，为了应对"双11"，确保当天快递当天解决，网点提前增加临时人员并新安装了到派自动扫描机器来提升分拣效率，高峰期会提前1小时营业、增加派送频率等确保网点快递时效。

快递网点还将为快递员们提供更多的人文关怀和充足的后勤保障。"‘双11’高峰期网点会为快递员们免费提供早餐和午餐，并准备了充足的饮用水、应急雨伞等。结束后，我们还会集体聚餐慰劳快递员。"陈海玉说。

"件量峰值将出现在11月3日和11月13日，单日快递量比平日最大增幅达153%。"大连顺丰速运有限公司相关负责人向记者介绍，面对快递增量，大连顺丰提前1个月进行筹备，组建"双11"高峰应对工作组，全面统筹各项工作，确保业务高峰平稳运营，车辆方面由每天的3个班次增加到4至5个班次。

记者采访中发现，时效更快、质量更好、消费者收货体验更好是今年"双11"物流的显著特征。今年顺丰基于对"大同城"范围内快递物流需求的洞察，依托自身"高频中转、多班次配送"的底盘优势，推出"顺丰城市服务"，包含"同城半日达"和仓配一体服务，满足商家仓配、快递等经营需求，也能为消费者提供更快的同城快递服务。"‘同城半日达’为客户提供上午寄件下午到，下午寄件当天到的同城快递服务，实现高效配送。"该负责人介绍。

"前几天我在京东商城上买了台平板电脑，上午9时下单，下午3时就送到了，好快！"李女士在参加京东促销活动时，发现快递配送突然变快了，下单后半天就可以收到商品，购物体验大大提升。据京东物流大连相关业务负责人介绍，今年大连京东运用智能化分拣设备、优化配送路径等方式积极应对快递物流高峰。京东物流大连仓储方面做了充足备货，进行了库房布局方面的优化，提升了整体的库容量；分拣侧也开辟临时场地及充分的人员储备，在"双11"期间减轻主场地的运营压力，保障客户时效达成。