大连新闻传媒集团记者刘春鹏

多年来，李家街道以党建引领为核心，将"三呼三应"作为基层社会治理重要抓手，创新新时代"枫桥经验"，树牢"解决居民诉求就是我们工作的追求"理念，社区的精细化服务水平得到有效提升。

发挥基层党组织引领作用 实现"有呼必应"

在基层社会治理实践中，李家街道组建了"街道大工委—社区大党委—网格党支部—楼院党小组"四级属地组织管理体系。创新打造党建联建共同体"先锋联盟"，组建7个供应具体服务项目"联盟"团队和15个负责具体社区事务的社区"联盟"，成立功能型党组织22个，与属地党组织作为"两条"组织管理主线，在多项工作上进行深度融合，切实把党建资源转化为解决民意诉求的新平台。同时，领导统筹各类主体资源共同解决民意诉求，实施"街道吹哨、部门报到"，把区属28个职能部门的职责下放到网格，明确12大类94项管理服务事项，推动社会治理重心、政府公共服务职能下沉网格。

有了"双线四级"组织体系的保障，在"区属部门—街道—社区—社会"四方的同频共振下，邻里纠纷、垃圾分类、违建拆除、安全隐患整治、华北路市场周边占道经营等一些难点、堵点问题得到有效解决。年初以来，共处理网格事件3000余件，做到件件有回声，事事有着落，激发了居民有事愿意"呼"，有了主心骨，有了幸福生活的底气。

统筹匹配资源与需求 实现"一呼百应"

怎样才能充分利用议事阵地听取民需民意？李家街道在"书记课堂""科室讲坛"等工作平台汇集街区发展意见及需求，归纳形成需求清单，并以此为基础，扩大协商议事主体范围，邀请全市范围内157家企事业单位、社会组织和志愿服务团队全面对接百姓生活难题，真正实现"一呼百应"。

同时，探索"双向清单"滚动运行机制，深入挖掘议事协商主体的专精事项，梳理"平台、活动、服务、治理"等4方面108条"资源清单"，通过资源与需求的精准匹配，实现资源有效统筹、需求有效对接，把资源优势转化为治理优势，有效解决居民诉求——创建"四点半课堂"服务项目，有效破解青少年放学后"真空管理"难题，辖区1200余名青少年受益；为辖区1558名老年人提供助餐、助医等8个方面的服务4574次，老年人居家养老不再是问题……多元主体参与的共建共治共享让"一呼百应"提质增效。

动态掌握回应诉求 实现"未呼先应"

邻里矛盾等居民间的闹心事、烦心事，可以通过协商议事的方式得到解决；有事好商量、有事会商量、有事能商量，矛盾可以轻松化解在网格内；"马扎儿议事会" "网格清风角"等15个各具特色的居民议事阵地既火热又务实，为社区营造文明和谐氛围；"待人亲"志愿服务队、"时雨春风"冲锋队等21个便民服务队，让群众真真切切地感受到社区服务的便捷高效。

经过一系列探索，李家街道基层社会治理工作通过划实划细网格，建立起网格微信群和党员、楼栋长联系居民"双联"机制，每年动态掌握居民情况和实际需要4万条左右，实时回应群众诉求，使百姓关注的热点、难点问题的处理更加及时高效，加速推进基层社会治理现代化。