记者近日从市交通局客管处(轨道处)获悉，市交通局会同市国资委、市财政局联合出台了《大连市城市公交运营服务质量年度考核办法》、《大连市轨道交通运营服务质量年度考核办法》，建立了城市公交、轨道交通服务质量监管联动机制。通过对公交集团、地铁集团开展科学规范的服务质量考核，监督企业以乘客需求为导向提升服务质量。

　　《办法》的出台，建立了“有行业规范、有日常检查、有年度考核、有奖惩措施”的公共交通市场监管闭环机制。市交通局将根据考核结果督导企业关注乘客需求，整改相关问题，优化乘车环境，提升服务质量，进一步提升市民出行的幸福感，建设人民满意交通。