| QBQ! The Question Behind the Question Practicing Personal Accountability at Work and in Life |
| 作者：John G. Miller |
发表于：2018-10-19 |
浏览量：2544 |
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| 索 书 号： |
B848.4-DTE/207 |
| 出 版 社： |
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| 简 介： |
原著书名：《QBQ! The Question Behind the Question Practicing Personal Accountability at Work and in Life》；中译书名：《QBQ！在工作和生活中担当个人职责的问题背后的问题》
译文简介：该书指出了当今商业社会中最重要的问题：个人职责。个人缺乏责任感引发了一种互相指责、抱怨和拖延工作的“流行病”。在没有个人担当职责的情况下，任何组织和个人都无法在市场竞争中实现愿景。
解决方案涉及一种全新的方法：我们不能再问 “是谁搞砸的” ，“为什么他们不能好好工作”或“为什么我们必须经历所有这些变化”；相反，每个人都要问问题背后的问题，“我怎样才能改善这种情况” “我可以贡献什么”或“我怎么能有所作为”。这些问题背后的问题（英文简称QBQ），简洁、富有洞察力、实用，提供了一种将个人职责纳入日常行动的方法，可以带来惊人的结果：问题得到解决，障碍被扫除，服务得到改善，团队得到成长，人们适应变化。
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