原著书名：《How to say anything to Anyone》；中译书名：《恰当的沟通》

    译文简介：我们都知道，在工作中如果缺少有效的沟通，事情会变得一团糟：同事在背后互相议论，员工不能准确把握领导的意图，管理者不能得到期望的结果，工作人员不能得到有力的支持……

    面对不良的沟通习惯和沟通障碍，我们中的许多人保持被动，希望它会奇迹般地自我提升——但它不会，没有技巧和努力，业务沟通能力和人际关系不会有丝毫改善。

    本书将帮助我们消除沟通障碍、提升沟通技巧，建立和谐的人际关系，把握适宜的合作方式，为我们创造更为放松、更有效率的工作环境。