国图2010年"两会"服务呈现新亮点

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国图2010年"两会"服务呈现新亮点

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发表于：2013-06-18

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中国经济网北京03月05讯(记者王蕊)为参加全国“两会”代表参政、议政，提案、议案提供文献信息咨询服务，是国家图书馆于1998年率先在全国图书馆界推出的新的服务模式，至今已持续服务十余年。随着全国“两会”的来临，2010年国家图书馆“两会”服务已经正式启动，并呈现三大新亮点：
　　 “国家图书馆立法决策服务平台”将实现由“两会”期间的阶段性服务向全年、面向全国人大代表的常态化服务转变。2008年国家图书馆精心打造，并在2009年全国人大十一届二次会议期间为人大代表提供的“国家图书馆立法决策服务平台”，今年不仅继续在全国人大网“两会”代表服务专区为代表提供服务，更实现了“国家图书馆立法决策服务平台”由“两会”期间的阶段性服务向全年、面向全国人大代表的常态化服务转变，这也标志着国家图书馆为“两会”代表服务由传统服务模式向以信息网络技术为支撑的现代化服务的根本转变。
　　为全国“政协”的服务取得突破性的进展。2010年，在全国政协领导的大力支持下，国家图书馆在7个委员驻地配置了电子触摸屏，通过数字化方式向驻地委员提供服务。参会委员可以通过电子触摸屏，实时浏览国内主要报纸新闻，同步阅读《国家图书馆“两会”专题信息专报》、《2010年“两会”专题、热点问题汇编》和部分国家图书馆馆藏精品，享受国家图书馆的服务，受到委员们的欢迎。
　　以“两会”代表需求为导向，推出《国家图书馆“两会”专题信息专报》。根据中央关于文化大发展大繁荣的文化发展建设的总体部署，结合多年来国图为“两会”服务经验，以及对相关信息服务机构两会服务专供信息的分析和梳理，2010年我馆强力推出《国家图书馆“两会”专题信息专报》，并分期分批送达全国人大“两会”服务信息组及全国政协“两会”驻地。
　　该专报总计8期，近4万字。主要包括两个内容：一是国内外文化事业发展综合统计信息(包含世界上主要国家政府对文化事业的投入，公益性文化事业单位发展情况，文化产业发展状况等内容)，二是非物质文化遗产保护(包括目前非遗申报情况、非遗保护措施、有关非遗立法等相关内容)。其中，有关文化类的统计信息，涉及国外英、美、法、德、俄、日、韩等世界上主要国家的文化政策和政府对文化事业的投入，丰富了“两会”服务相关统计信息资料的内容。
　　此外，在“两会”期间，国家图书馆“两会”服务的常规服务项目主要涵盖以下方面。为代表和委员提供文献信息咨询服务。国家图书馆藏有丰富的中外文文献资料和数字化信息资源，设有服务于国家立法和决策的专职机构和高素质的文献研究专家队伍，可为“两会”代表和委员完成提案、议案提供文献信息咨询服务。免费为“两会”代表和委员办理读者卡。参会代表、委员可凭参会代表证、委员证亲自到国家图书馆或电话委托办理国家图书馆读者卡，享受国家图书馆的优质服务。设立国家图书馆“两会”咨询服务处。该咨询服务处设在国家图书馆总馆南区二层的绿厅，从3月1日开始到会议结束，每天早八点至晚八点为“两会”代表和委员服务。参加全国人大“两会”服务热线值班，2月26日至会议结束，每天早八点到晚十点接待“两会”代表的电话咨询。定期前往驻地发放大会会议资料以及国图专供信息。
　　为做好2010年“两会”服务工作，国家图书馆从2009年10月起即着手准备，制定了2010年“两会”服务策划方案，并得到全国人大信息中心的确认。截至2009年12月底，完成专为“两会”服务订制的四大主题的《2010年“两会”专题、热点问题汇编》，上报全国人大，并与国研网、中国经济网和国家统计局提供的信息一起纳入“两会”服务代表查询系统，为会议期间的“两会”代表提供全方位服务。
　　作为中国唯一一个国家级综合性研究图书馆、国家总书库，为中央国家领导机关立法与决策提供文献信息支持和保障，是国家图书馆承担的重要任务和职能之一。自1998年启动面向全国“两会”代表的两会咨询的服务以来，经过十余年的历练，国家图书馆“两会”服务作为图书馆为国家立法决策部门提供服务的一种成功模式，其内涵和影响力已经得到越来越多机构的高度重视和积极响应。国家图书馆在充分发挥为国家立法决策服务职能的同时，也将在国家立法、决策的科学化和民主化进程中发挥更加积极的作用。
　　参考资料：
　　国图历年“两会”服务情况简介
　　1998年，国家图书馆正式启动面向全国“两会”代表的两会咨询服务，成为国家图书馆为国家立法与决策服务的重要里程碑标志。
　　1999年“两会”咨询服务，国家图书馆以“服务用语规范化、工作程序制度化、答复咨询不过夜、咨询结果送上门”的工作准则，以及会议期间推出的24小时咨询热线服务，获得了“两会”代表的信任和赞许。
　　2001年开始，国家图书馆与全国人大信息中心密切合作，进驻人民大会堂和代表团驻地，面对面为“两会”代表直接提供文献信息服务，得到了“两会”代表的热烈响应。为“两会”代表提供文献信息咨询服务，不但使与会代表在提案、议案过程中能够及时得到国家图书馆强有力的文献信息服务支持和保障，同时也增强了立法机关在立法、审议过程中的科学性和民主性。
　　2008年，围绕“两会”重点，直接介入“两会”代表的提案、议案的前期资料准备及辅助撰写工作。同时，以敏锐的信息把握力和洞察力，提炼出多个热点问题，并辅以详尽的文献信息来源支持，共为大会准备了有关“劳动合同法”“社会治安”等84个热点和专题的背景文献资料1300余篇，提供媒体监测信息2000余条。“两会”期间，还为代表提供了10余项个性化的专题文献咨询。国家图书馆专业、及时的服务工作得到了“两会”代表和委员以及相关单位的高度评价，得到十届全国人大秘书长盛华仁同志的高度赞扬和肯定。
　　2009年，国家图书馆于“两会”前夕正式开启面向全国人大代表的“国家图书馆信息服务系统”(即立法决策服务平台)的运行，并为了参会代表更好的使用国图信息服务系统，上会人员于会前到15个住地为“代表电子阅览室”的电脑安装浏览国图信息服务系统所需的阅读器并进行页面测试，拓展了“两会”服务的新模式。
　　背景资料
　　国家图书馆“两会”服务平台
　　国家图书馆“两会”服务平台暨国家图书馆立法决策服务平台(以下简称“平台”)是为中央和国家领导机关提供综合性立法决策参考信息的数字化信息服务平台，该“平台”以中央和国家领导机关在图书文献信息方面的需求为基本服务内容，以国家图书馆丰富的数字资源和在信息服务方面的经验特长为依托，有的放矢地为用户创造符合个性化需求的信息服务环境。通过这个“平台”，中央和国家领导机关立法决策部门可以全面、及时、准确、有效地获得国家图书馆的信息咨询和决策参考服务。目前已开通了国家图书馆立法决策服务全国人大平台、国家图书馆立法决策服务民政部平台、国家图书馆立法决策服务原人事部平台、国家图书馆立法决策服务宏观经济平台、国家图书馆立法决策服务原劳动和社会保障部平台、国家图书馆立法决策服务财政部平台、国家图书馆立法决策服务民航总局平台等九家。
　　“平台”于2008年全国“两会”召开之际开始试运行，2008年底正式运行。2009年“两会”期间，正式进入全国人大网的代表专区，为全国3000多名代表提供立法决策的信息服务。

　　2010年，在对人大需求进行调研并多次征求意见后，于“两会”前新增了内容，并对“平台”的页面进行了重新设计和改版，力求达到为代表提供更好地使用体验，使代表能更方便快捷地使用所需资源。代表通过点击代表专区中提供的链接即可进入今年国家图书馆“两会”服务平台，不需要二次登陆。

2010年国家图书馆“两会”服务平台首页

　　“两会”服务平台主要包括“两会专报”、“国图推荐”、“实时报刊”、“电子书库”、“文化长廊”等7个一级栏目。包含了电子图书、电子报纸、电子期刊、专题咨询、专题数据库等多种内容，并提供了文字、图表、数据、图片，动画(flash)，音视频等丰富的表现形式。
　　“两会专报”分为“文化统计”与“非物质文化遗产保护”两个专题内容，方便代表随时在线浏览、检索。
　　“国图推荐”包括四个由国家图书馆立法决策服务部专业咨询团队自主开发的的专题数据库，这些数据库是国家图书馆几十年立法决策咨询的经验积累的成果，多次为领导出访、工作决策提供过信息支持。其中：
　　1.“各国议会数据库”包含了世界各国议会组织和联盟的最新动态和相关信息。
　　2.“国情概况”数据库提供195个国家的最新概况，为中央高层领导人出访、对外交往、处理国际事务提供及时的背景资料支持。
　　3.“国际组织”数据库包含165个国际组织机构的最新背景资料，机构类型包括政府间组织、非政府组织和国际会议，涉及政治、教科文卫、经济等各个领域。
　　4.“省情概况”数据库汇集全国各省的相关统计数据，涉及政经文教等众多方面，如：行政区划、主要领导、省会概况、自然地理、人口民族等。
　　“实时报刊”为代表提供了200多份报纸和1700多份期刊的全文。报纸的在线读报功能为代表提供了友好的交互界面，让代表能有阅读真实报纸的体验，并提供了实时更新，使代表每天都能阅读到当天的最新报纸。

　　“文化长廊”为代表提供了“世界遗产”“文津讲座”“文津展览”等栏目。“世界遗产”以图文并茂的形式介绍了截至2006年由联合国教科文组织世界遗产委员会评选出的800余处世界遗产。“文津讲座”和“文津展览”则为代表提供了在线观看展览和听讲座的功能，使代表足不出户就可以欣赏到国家图书馆的丰富视听资源。
　　“中国国家图书馆·信息加油站”电子触摸屏介绍
　　“两会”期间，国家图书馆为政协所有7个驻地提供了“中国国家图书馆?信息加油站”电子触摸屏，通过数字化方式向驻地委员提供服务，受到委员的欢迎。
　　电子触摸屏内容包括：“两会专报”、“两会热点”、“实时报刊”、“立法决策服务”、“国图瑰宝”、“讲座展览”、“文津图书奖”7个栏目。政协委员通过国家图书馆?信息加油站，可及时了解关于“两会”的新闻报道，国内外大事以及国家图书馆的特色数字化馆藏和国家图书馆立法决策服务情况的介绍等。
　　“中国国家图书馆?信息加油站”电子触摸屏以用户体验为中心，设计了友好的交互界面，委员只需轻轻点击触摸屏，就可以浏览所有文字、图片、音视频等内容。
　　载有丰富信息文献资源的电子触摸屏首次进入政协委员驻地服务，表明国家图书馆的“两会”服务，在服务模式和手段上取得新的突破。

在电子触摸屏首页上点击“立法决策服务”，即显示7个子栏目。

　　点击其中的“两会专报”可以看到其中包括“文化统计”和“非遗保护”两个主题。选择一个主题，并点击其中一篇专报的名称，就可以浏览专报全文。

“两会”专题文献信息专报

　　“两会热点”为政协委员提供了关于“两会”的热点专题，包括“教育问题”、“就业与再就业”、“社会保障”、“医药卫生体制改革”等。点击每个专题，可以浏览其中所有热点文章的全文。

“两会”热点中提供的专题内容

　　“实时报刊”提供了全国230多份报纸的全文，如人民日报、新华每日电讯、光明日报等。报纸内容每日更新，各位政协委员可以通过“中国国家图书馆?信息加油站”第一时间了解全国最新报纸内容。并且检索方式方便快捷，委员可以通过分类浏览报纸，也可以按地区、按拼音检索报纸。

实时报刊首页

　　找到一份报纸后，委员可以像阅读普通报纸那样进行翻阅，并对自己感兴趣的内容，点击放大浏览。

　　“立法决策服务”栏目介绍了国家图书馆为立法决策进行服务的概况以及一些重点服务。如为“两会”代表和委员提供文献信息咨询服务，为全国人大常委会和全国人大各专门委员会委员的服务，舆情监测及信息专报，国家图书馆的部委分馆，部级领导干部历史文化讲座，国家图书馆立法决策服务平台等各项服务。

　　“国图瑰宝”展示了国家图书馆馆藏的古籍珍品、民国法规、年画、老照片、名人手稿等。讲座展览展示了国家图书馆的精品讲座和展览等。

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